Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Hoepels en overige producten en algemene voorwaarden hoepellessen en workshops


HoopHolland
Voorschoterlaan 130B
3062 KV Rotterdam
Telefoonnummer: +31 (0)6 48495733
E-mail: info@hoopholland.nl
Kvk: 23420758
BTW-nr: NL178309400
ING BANK: 6886082
IBAN: NL09INGB0006886082
BIC:INGBNL2A


Hoepels en overige producten

1.0 Algemeen
1. Op al onze leveringen en diensten zijn de onze verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.
2. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.0 Prijzen
Alle prijzen zijn in euro`s, inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

3.0 Verzendkosten
1. Voor verzending van uw bestelling brengt HoopHolland kosten in rekening.
2. Indien u uw bestelling verzekerd wilt versturen zijn de meerkosten voor uw rekening.

4.0 Betaling
4.1. Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van uw
bestelling en de betalingsgegevens.
4.2. Elke bestelling wordt pas geleverd na betaling, tenzij de bestelling opgehaald wordt. De betaling kan dan geschieden bij het ophalen van de bestelling.
4.3. Als u een bestelling bij ons plaatst, dient u zelf aan te geven of u de bestelling komt ophalen of dat deze verzonden moet worden.
4.4. De volledige betaling dient binnen 7 dagen na de besteldatum te zijn voldaan.
4.5. HoopHolland stuurt u een bericht zodra uw betaling binnen is.

5.0 Levering
5.1. Wij streven er naar alle artikelen binnen 4-5 werkdagen na ontvangst van de goedgekeurde
betaling te versturen.
5.2. Artikelen die niet op voorraad blijken te zijn hebben een levertijd van maximaal 15 werkdagen.
Mocht dit niet haalbaar zijn dan nemen wij contact met u op. Is een artikel niet op voorraad, is er een andere reden voor vertraging, of kan een bestelling niet, dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u bericht. U heeft in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. Het reeds betaalde bedrag wordt binnen 30 dagen teruggestort op uw rekening.
5.3. Als u aangeeft dat er spoed is bij een bestelling kunnen wij kijken hoe wij u kunnen helpen om de levering te versnellen.
5.4. HoopHolland is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven levertijden of verlies en/of beschadiging van de bestelling door het post/verzend bedrijf.

6.0 Garantie
6.1. Alle producten die in het assortiment van HoopHolland zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan onze artikelen wettelijk moeten voldoen. De afgeleverde artikelen bezitten die
eigenschappen die u op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten.
HoopHolland raadt u aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de
daarbij gebleken gebreken direct te melden.
6.2. HoopHolland geeft garantie op productiefouten. Onder een productiefout verstaat men een fout die
tijdens de productie is gemaakt, waardoor het artikel niet datgene doet, wat het moet doen.
6.3. Indien u aanspraak wilt maken op garantie, is het van belang HoopHolland een e-mail te sturen met
daarin uw naam, adres en telefoonnummer. Daarnaast omschrijft u zeer nauwkeurig de reden voor het retourneren, bij voorkeur met foto. Deze e-mail stuurt u naar info@hoopholland.nl. Wij nemen daarna contact met u op, of u recht heeft op garantie en hoe u het artikel voldoende gefrankeerd terug kunt sturen of bij ons kunt omruilen.

7.0 Herroepingrecht
7.1. HoopHolland doet er alles aan om u een goed product te leveren. Bent u toch niet tevreden over (een deel van) uw online bestelling, dan kunt u uw artikelen binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst op uw eigen kosten retourneren.
7.2. Indien u wenst het product te retourneren, dient u het product ongebruikt met alle meegeleverde toebehoren in de originele staat en ongeopende verpakking aan HoopHolland retourneren, dit samen met de bijgeleverde factuur of een kopie daarvan en het aan u verstrekte retournummer.
7.3. Retourneren is alleen mogelijk indien u hier voorafgaand via e-mail melding van heeft gemaakt aan HoopHolland, de reden van het retourneren is niet van belang. U krijgt een e-mail terug met de gegevens voor het retour zenden.
7.4. Na ontvangst van de retourzending zal HoopHolland het bedrag van uw bestelling binnen 30 werkdagen terugstorten op uw rekening.
7.5. Wij behouden ons het recht voor om in geval van door u veroorzaakte schade aan
geretourneerde artikelen eventuele kosten in rekening te brengen.
7.6. Indien u een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen zal HoopHolland zorg dragen voor het verzenden van het juiste product.
7.7. Als u uw bestelling zelf ophaalt, dient u meteen te controleren of de bestelling naar wens is. Hierna kunt u uw bestelling niet meer teruggeven of retourneren, tenzij er een productiefout zichtbaar wordt na gebruik van het product.

8.0 Aansprakelijkheid
8.1. HoopHolland is niet aansprakelijk voor schade die zou zijn voortgekomen uit het gebruik van de door ons geleverde producten .HoopHolland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel als immaterieel die het gevolg zou zijn van gebruik van de door HoopHolland verkochte of ter beschikking gestelde producten.
8.2. De inhoud van deze site is met grote zorgvuldigheid samengesteld. HoopHolland kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. HoopHolland is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
8.3. HoopHolland kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
8.4. HoopHolland kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor foutieve vermeldingen op de website van van prijzen, kleuren en productinformatie.
8.5. HoopHolland is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van een vertraagde levering van de bestelling.

9.0 Overmacht
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten heeft HoopHolland in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechtelijke tussenkomst, te ontbinden, door u dit schriftelijk mede te delen en zonder dat HoopHolland gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet aanvaardbaar zou zijn.

10.0 Klachten/geschillen
10.1. HoopHolland streeft naar tevreden klanten. Mocht u desondanks een klacht hebben, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dit het liefst per e-mail: info@hoopholland.com. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
10.2. Voor vragen, opmerkingen of suggesties kunt u ook een e-mail sturen naar bovenstaand adres.
10.3. Op overeenkomsten tussen HoopHolland en u als consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.0 Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets uit de website www.hoopholland.com mag gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van HoopHolland.







Algemene voorwaarden

Workshops en hoepellessen

HoopHolland
Waterloostraat 23B
3062 TD Rotterdam
Telefoonnummer: +31 (0)6 48495733
E-mail: info@hoopholland.com
Kvk: 23420758
BTW-nr: NL178309400
ING BANK: 6454860
IBAN: NL93INGB0006454860
Bic: NGBNL2A

Artikel 1.0 Algemeen
Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen HoopHolland en de klant/ opdrachtgever inzake workshops en/of het leveren van goederen en/of diensten.

Artikel 2.0 Inschrijving/aanmelding
Inschrijven of aanmelden voor workshops en hoepellessen geschiedt in eerste instantie telefonisch, via het bestelformulier op de website of per e-mailAls u akkoord gaat met de offerte en de algemene voorwaarden, is de workshop gereserveerd. Indien u een workshop heeft geboekt, dient u de aanbetaling van 15% en het verschuldigde bedrag voor de hoepels over te maken. De hoepellessen kunnen direct op de website betaald worden.

Artikel 3.0 Verhindering
3.1. Indien u een workshop heeft geboekt, dient u een aanbetaling te doen van 15%. De hoepels die u heeft besteld, dienen vooraf betaald te worden. De rest van het geld voor de workshop mag op de dag zelf contant betaald worden of van tevoren via een overschrijving.
Als u verhinderd bent voor de workshop, dient u dit twee weken vooraf via e-mail of telefoon te melden aan HoopHolland. Mocht u binnen die twee weken afzeggen, dan zal HoopHolland proberen om uw afspraak te verzetten. Lukt dit niet, dan bent u het geld van uw aanbetaling kwijt. De bestelde hoepels dienen sowieso afgenomen te worden, ook al gaat de workshop niet meer door.
Indien de docent zelf verhinderd is door ziekte en niet op tijd vervanging kan regelen, kan de gemiste workshop uiteraard worden ingehaald op een andere dag en tijstip naar keuze. Mochten we geen geschikte datum kunnen vinden, dan krijgt u uw aanbetaling terug.

Artikel 4.0 Aansprakelijkheid
Voor de workshops en de hoepellessen geldt dat deelnemen geheel geschiedt op eigen risico van de cursist. HoopHolland, dan wel de docente, kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade en/of letsel van de cursist.











(Download the Terms and Conditions as a PDF document.)